Cerchi una nuova sfida?
Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor?
Prima potrebbe essere il posto giusto per te.
Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. La nostra storia è iniziata in Italia, dove siamo rapidamente diventati il primo operatore online per l'assicurazione auto, conquistando la fiducia di oltre 4 milioni di automobilisti. Ora stiamo crescendo e puntiamo a raggiungere ancora più clienti in UK e Spagna.
Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Customer Care Consultant (posizione riservata iscritti ART.1 L. 68/99) da inserire nel nostro team Customer Care.
Questo dipartimento rende speciale ogni interazione.
In questo team, offrirai un pronto supporto in modo professionale, attento e umano, sia online che telefonicamente. Investiremo nella tua formazione e crescita continua, per garantire insieme un servizio sempre migliore.
Sono stati individuati diversi slot di ingresso durante l'anno, le candidature verranno analizzate subito dopo l'invio, ma si verrà contattati in base alle disponibilità interne.
Ti entusiasma l’idea di lasciare un segno? Ecco i dettagli:
Cosa Farai
- Sarai responsabile di supportare il cliente tramite tutti canali di comunicazione previsti (telefono, email, live chat, etc.) e gestiti tramite i portali aziendali preposti;
- Consulenza per l'acquisto delle polizze;
- Condivisione informazioni sulle garanzie accessorie;
- Individuazione del prodotto personalizzato;
- Verifica della correttezza dei dati inseriti e controllo documenti;
- Consulenza per variazioni post vendita;
- Consulenza e supporto nella gestione ed eventuale modifica della polizza;
- Cross selling.
Cosa Cerchiamo
- Ottima conoscenza dei prodotti assicurativi auto (Rca e Garanzie accessorie);
- Esperienza come consulente telefonico presso altre compagnie dirette;
- Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team;
- Buona dimestichezza nell'utilizzo di PC e posta elettronica;
- Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia.
Nice-to-Have
- Conoscenza delle attività di back-office assicurativo (controllo documentale, antifrode);
- Iscrizione al RUI;
- Laurea.
Perché ti piacerà lavorare con noi:
Vogliamo rendere Prima un ambiente di lavoro felice e stimolante. Se deciderai di unirti a noi, ti aspettano numerosi benefit.
🤸 Lavora a modo tuo: Lavora in modalità ibrida, alternando giorni in ufficio e da casa, anche se il ruolo prevede turni definiti, garantiamo flessibilità laddove possibile e la libertà di lavorare da qualsiasi luogo fino a 30 giorni all’anno.
🏁 Cresci con noi: Avrai accesso a formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.
🌈 Benessere e performance: Avrai assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.
Pensi di essere un match? Candidati ora!
Prima valorizza l’unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L’innovazione nasce dalla diversità!
Prima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a talent.acquisition@prima.it. Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.
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