Qui sommes-nous ?
Rejoignez le pionnier de la livraison durable ! 🚲⚡️
Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR® révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.
Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de 20 000 colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99% propre.
Présent·es dans plusieurs grandes villes de France, nous accompagnons les plus grands acteurs du luxe, du retails, du e-commerce, de la food etc
Chez COURSIER·FR®, nous recrutons avant tout des personnalités : la diversité et la bienveillance sont au cœur de nos équipes et de notre performance.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une entreprise en pleine croissance et engagée 🌍
- Un management de proximité et bienveillant 🤝
- De vraies perspectives d’évolution interne 🪜
- Un environnement stimulant où l’initiative est valorisée 🧠
Votre futur poste : 👋 Responsable Desk Grands Magasins (Service courses)
En tant que Responsable Desk Grands Magasins vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe Courses, pour contribuer à notre développement et à la qualité de service qui fait notre réputation.
Vos missions principales :
En pleine expansion, l'entreprise spécialiste de la logistique urbaine durable en France, recherche un nouveau Responsable Grands Magasins pour son activité basée à Paris 👋
Vous souhaitez manager une équipe de Runners Premium et piloter l'activité dans nos bureaux situés dans les plus beaux magasins de la capitale ? Alors ce poste est fait pour vous ! 🙌
Affecté au sein des bureaux situés dans les Grands Magasins Parisiens (Bon Marché, Galeries Lafayette, Printemps Haussmann), vous assurez la gestion des équipes et des courses des grandes marques de nos clients les plus prestigieux.
Nous recherchons un Responsable Grands Magasins pour réaliser des missions sur la gestion d’équipe & management et le suivi client et coursier :
- Piloter une équipe (jusqu'à 20 collaborateurs)
- Superviser la prise en charge / livraison des commandes client au sein des différents corners des grands magasins
- Préparer et suivre les plannings de votre équipe en cohérence avec les horaires des sites
- Gérer les ressources humaines (recrutements, contrats...) en lien avec la Team RH
- Animer les sessions de recrutement, onboarder vos recrues et vous rendre disponible tout au long de leur intégration
- Accompagner les Agents d’Exploitation dans l’exécution de leurs missions et garantir l’application des procédures et process
- Garantir et maintenir la satisfaction de nos clients au sein des grands magasins
- Veiller au bon fonctionnement des opérations quotidiennes
- Reporter et analyser les statistiques quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
- Analyser et déployer le plan d’action adéquat en cas de dysfonctionnements
- Assurer le suivi des indicateurs qualité, le respect des procédures et des conditions contractuelles client
Votre profil :
- Déjà une solide expérience en management d'équipes 🫡
- Passionné par la mode, le monde du luxe (Port du costume obligatoire) 👔
- Problem solver 🧠
- Esprit d’équipe, sens du relationnel 🤝
- Organisation, autonomie, réactivité 🏃
- Rigueur, sérieux, implication 🔝
- Ponctualité, disponibilité, polyvalence ⏱️
- Idéalement véhiculé, déplacements sur les différents sites (Paris Intramuros) 🛵
Envie d’en faire partie ?
Rejoignez une entreprise qui avance vite, qui forme, qui innove et qui agit chaque jour pour une ville plus fluide et plus propre.COURSIER·FR® – Ensemble, accélérons la transition logistique. 🚀🔥
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