Le Groupe Nesto est le leader canadien dans les technologies hypothcaires et les solutions de financement. Avec plus de 70 milliards de dollars en prts hypothcaires rsidentiels et commerciaux sous gestion, il est un partenaire de confiance pour certaines des institutions financires les plus importantes au Canada. Notre mission est claire : nous construisons l'cosystme hypothcaire de demain et, ce faisant, nous crons un vritable champion canadien. Nos activits sont principalement menes travers nesto, CMLS et intellifi.
propos
En tant que Responsable GRC Scurit, sous la responsabilit du Vice-prsident de la Scurit, vous serez en charge de la conception, de l'excution et de l'amlioration continue de nos programmes de gouvernance, de risque et de conformit l'chelle de l'entreprise. Vous superviserez un collaborateur direct et jouerez un rle central dans la gestion de nos audits externes (SOC 1, SOC 2, ISO 27001), l'amlioration de la planification de la continuit des activits, le soutien aux valuations des risques et l'intgration des pratiques GRC au sein des quipes.
Chez nesto, nous sommes fiers de
- Nos clients apprcient notre exprience positive, transparente et simplifie en matire de financement hypothcaire.
- Nos avis 4,5 toiles sur Google parlent d'eux-mmes !
- Nous avons remport le prix CLA du prteur hypothcaire de l'anne 2023 et 2024, qui reconnat notre excellence en matire de services de prt.
- Nous sommes une organisation certifie B Corp, soulignant notre engagement avoir un impact positif sur notre socit et notre plante.
- Notre quipe hautement qualifie, diversifie et collaborative, qui rend tout possible.
- Notre plateforme Mortgage Cloud qui offre aux institutions financires un accs complet la technologie exclusive de nesto, amliorant ainsi l'exprience du client, du dbut la fin.
propos
Nous sommes la recherche d'une personne motive et autonome pour se joindre notre quipe de Montral comme spcialiste senior, support technique. Dans ce poste vous travaillerez avec notre quipe TI travers le Canada. Vous jouerez un rle essentiel dans la livraison de produits et services chez (compagnie) en tant que spcialiste senior du support technique. Notre candidat(e) idal(e) est un(e) professionnel(le) de l'informatique expriment(e), dot(e) d'un esprit analytique, d'excellentes comptences en communication et capable d'voluer dans un environnement dynamique.
Ce que vous ferez
- Etre le point de contact informatique principal de l'entreprise dans notre bureau de Montral, en prsentiel 5 jours par semaine.
- Fournir un support technique et applicatif de niveau 1 et 2 l'ensemble de nos bureaux corporatifs.
- Agir en tant que point d'escalation pour les membres juniors de l'quipe.
- Coordonner avec divers tiers, responsables de dpartements ou parties prenantes pour rsoudre les problmes.
- Piloter des projets visant amliorer l'efficacit et la fonctionnalit des systmes informatiques.
- Grer l'intgration, la sortie et la gestion des rles pour tous les utilisateurs.
- Assembler et assurer le support des postes de travail des utilisateurs et grer l'inventaire matriel.
- Utiliser avec prcision les systmes de gestion des tickets et de suivi du temps pour garantir les niveaux de service aux utilisateurs finaux.
- Maintenir et prendre en charge les logiciels internes et tiers, en coordination avec les fournisseurs ou dveloppeurs si ncessaire.
- Concevoir et dployer des technologies d'automatisation pour la maintenance, la scurit et les processus de dploiement des postes de travail et applications utilisateurs.
- Investiguer et rsoudre des problmes dans son champ d'expertise, en escaladant les incidents pouvant impacter ngativement les systmes.
- Identifier les processus et procdures automatisables, faire des recommandations et surveiller les performances des systmes.
- Participer la mise jour et la maintenance de la documentation technique et des procdures de conformit.
Qui nous recherchons
- Vous possdez au moins 5 ans d'exprience dans un rle de support technique ou d'exploitation rseau dans un environnement technique exigeant ; une exprience dans le secteur des services financiers ou de la FinTech est un atout.
- Vous avez un diplme ou un certificat en informatique, technologies de l'information, ingnierie informatique ou une formation quivalente dans un domaine similaire.
- Vous avez une exprience du support des applications d'entreprise sous Windows et matrisez les technologies suivantes :
- Microsoft Azure/Entra.
- Microsoft InTune.
- Microsoft Office 365.
- Microsoft Exchange Online.
- Applications de scurit et antivirus.
- Automatisation et scurisation du dploiement des postes de travail.
- Solutions de support distance pour postes de travail.
- Technologies de bureau distance et de virtualisation des postes de travail.
- Vous avez une exprience et des connaissances des mthodologies ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
Nous vous offrons
- Contribuez directement faonner l'exprience qui modernise le secteur hypothcaire canadien.
- voluez grce aux multiples opportunits de croissance au sein de l'entreprise.
- Profitez du programme hypothcaire de nesto qui offre nos employ(e)s des taux exclusifs et prfrentiels.
- Bnficiez d'une politique gnreuse en matire de congs, incluant 4 semaines de vacances par anne.
- Disposez d'un plan d'avantages sociaux de premier ordre entirement pay par nesto, comprenant un plan d'assurance complet et un accs illimit un service de tl-mdecine et de sant mentale pour vous et votre famille ds le jour 1.
- Accdez un budget annuel consacr la sant et au bien-tre.
- Nous avons de magnifiques bureaux situs au centre-ville de Montral (mtro Peel) et nos espaces sont ouverts aux chiens !
Diversit et inclusion
Chez nesto, nous croyons que la crativit et la collaboration sont le rsultat d'une quipe diversifie. Nous sommes engags favoriser une culture de la diversit, de l'quit, de l'inclusion et de l'appartenance, et nous encourageons fortement les femmes, les personnes de couleur, les membres de la communaut LGBTQIA+ et les personnes en situation de handicap postuler. Nous nous engageons crer un environnement de travail inclusif et accueillant pour tous. Ce poste est ouvert tous les candidats et candidates et peut tre occup distance depuis n'importe o au Canada.
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